FLIPO. Jugar es Serio.
Envío y devoluciones
Política de envío
1. Alcance: Los envíos del juego de cartas FLIPO están disponibles en toda Latinoamérica.
2. Tiempo de Entrega:
• Países cercanos: Los pedidos dentro de países vecinos al punto de origen (Argentina) se entregarán en un plazo de hasta15 días hábiles.
• Países más distantes: Para el resto de Latinoamérica, el tiempo de entrega puede variar entre 15 y 30 días hábiles, dependiendo de la ubicación y el tipo de envío.
3. Costos de Envío:
• El costo de envío se calcula en base a la ubicación de destino y se detallará antes de finalizar la compra.
• Ofrecemos envío gratuito para pedidos mayores a USD 1000.
4. Seguimiento:
• Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, recibirás un número de seguimiento para monitorear la entrega en tiempo real.
5. Restricciones:
• Las entregas no están disponibles en algunas áreas remotas. Si tu dirección no está dentro de nuestra zona de entrega, te lo notificaremos al momento de la compra.
Política de cambios y devoluciones
1. Plazo para Devoluciones:
• Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del juego de cartas FLIPO, siempre y cuando el producto esté en su estado original y no haya sido usado.
2. Condiciones para Devolución:
• El juego debe estar en perfectas condiciones, sin daños ni piezas faltantes.
• Los gastos de envío por devoluciones correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el pedido.
3. Proceso de Devolución:
• Para iniciar una devolución, envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
• Te proporcionaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones sobre cómo proceder.
4. Reembolsos:
• Una vez recibido el juego devuelto, lo inspeccionaremos. Si todo está en orden, se procesará el reembolso completo en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
• El reembolso se hará a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra.
5. Cambio de Producto:
• Si prefieres cambiar el producto en lugar de solicitar un reembolso, por favor indícalo en tu correo electrónico y te guiaremos en el proceso.