FLIPO. Brincar é sério.
Envios e devoluções
Política de Envio
1. Escopo: As remessas do jogo de cartas FLIPO estão disponíveis em toda a América Latina.
2. Prazo de entrega:
• Países próximos: Pedidos dentro de países vizinhos ao ponto de origem (Argentina) serão entregues no prazo de até 15 dias úteis.
• Países mais distantes: Para o restante da América Latina o prazo de entrega pode variar entre 15 e 30 dias úteis, dependendo da localização e tipo de envio.
3. Custos de envio:
• O custo do frete é calculado com base na localidade de destino e será detalhado antes da finalização da compra.
• Oferecemos frete grátis para pedidos acima de US$ 1.000.
4. Rastreamento:
• Uma vez processado e enviado o pedido, você receberá um número de rastreamento para monitorar a entrega em tempo real.
5. Restrições:
• As entregas não estão disponíveis em algumas áreas remotas. Caso seu endereço não esteja dentro de nossa área de entrega, avisaremos no momento da compra.
Política de troca e devolução
1. Prazo para Devoluções:
• Aceitamos devoluções no prazo de 15 dias após o recebimento do jogo de cartas FLIPO, desde que o produto esteja em sua condição original e não tenha sido utilizado.
2. Condições de Devolução:
• O jogo deve estar em perfeitas condições, sem danos ou faltando peças.
• Os custos de envio da devolução serão suportados pelo cliente, salvo se o produto apresentar defeito ou se tiver havido erro na encomenda.
3. Processo de devolução:
• Para iniciar uma devolução, envie um e-mail para nossa equipe de suporte com o número do seu pedido e o motivo da devolução.
• Forneceremos a você uma etiqueta de devolução e instruções sobre como proceder.
4. Reembolsos:
• Assim que recebermos o jogo devolvido, iremos inspecioná-lo. Se tudo estiver em ordem, o reembolso total será processado dentro de 7 a 10 dias úteis.
• O reembolso será feito através do mesmo meio de pagamento utilizado para efetuar a compra.
5. Alteração do produto:
• Se preferir trocar o produto em vez de solicitar o reembolso, indique isso no seu e-mail e nós o orientaremos no processo.